‘แกร็บมาร์ท’ ตีตลาดของสด ทำฟีเจอร์ใหม่-ขยายพันธมิตรเอสเอ็มอีเพิ่มรายการสินค้าของสดแบบชั่งน้ำหนักได้ รับดีมานด์เจนฯ X -มิลเลนเนียลชอบกดสั่งของให้ส่งผ่านแอปฯ

จิรกิตต์ กว้างสุขสถิตย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจเดลิเวอรี แกร็บ ประเทศไทย ผู้ให้บริการซูเปอร์แอปพลิเคชั่นแกร็บ (Grab)กล่าวว่าแกร็บส่งแคมเปญใหม่ ‘GrabMart ที่สุดเรื่องสด’ ตอกย้ำผู้นำตลาดควิกคอมเมิร์สที่มีสินค้าประเภทของสดให้เลือกมากที่สุด โดยพัฒนาฟีเจอร์-ปรับระบบจัดการสินค้าหลังบ้านร่วมกับพันธมิตรค้าปลีกชั้นนำเพื่อปลดล็อคให้ผู้บริโภคสามารถสั่งซื้อของสดประเภทชั่งน้ำหนักได้

ทั้งนี้ ‘สินค้าประเภทของสด’ (Fresh Products) ถือเป็นหนึ่งในหมวดสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในตลาดควิกคอมเมิร์สและสร้างการเติบโตอย่างมีนัยยะสำคัญให้กับบริการแกร็บมาร์ท ครอบคลุมทั้งเนื้อสัตว์ อาหารทะเล รวมถึงผักสดและผลไม้

โดยในไตรมาสแรกที่ผ่านมาสินค้ากลุ่มนี้มีอัตราการเติบโตราว 15% ซึ่งแกร็บมาร์ท เป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่งที่ครองใจผู้บริโภคที่ต้องการซื้่อของสดแบบจัดส่งได้ทันที โดยเฉพาะกลุ่ม Gen X และ Millennials ด้วยจำนวนสินค้าที่มีให้เลือกมากที่สุดจากพันธมิตรค้าปลีกชั้นนำที่มีสาขารวมกันมากกว่า 3,000 สาขาทั่วประเทศ ทั้งยังสามารถจัดส่งได้ภายในเวลาเพียง 25 นาที

ขณะที่ในปี 2566 ที่ผ่านมา จากข้อมูลแกร็บมาร์ท พบคนไทยสั่งซื้อเนื้อสัตว์รวม 2,400 ตันและอาหารทะเล 200 ตันผ่าน GrabMart เพื่อนำไปทำอาหาร

โดย 3 ผลไม้ขายดีในช่วงหน้าร้อน คือ ทุเรียน มะม่วง มะยงชิด  และ ผักสดที่ขายดีที่สุดตลอดปี คือ มะเขือเทศ มะนาว และผักกาดขาว

ขณะที่ ลูกค้าที่เลือกซื้อของสดผ่านแกร็บมาร์ทแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ๆ

• กลุ่มแรก Meal Makers หรือคนที่ต้องเตรียมมื้ออาหารในทุกวัน อาทิ แม่บ้านยุคใหม่ที่ต้องทำอาหารสำหรับสมาชิกในครอบครัว และ กลุ่ม Solo Living ที่อยู่คนเดียวและเน้นทำอาหารง่าย ๆ ด้วยตัวเอง
• กลุ่มที่สอง Healthy Habits สายรักสุขภาพที่ซื้อผักสดและผลไม้ไว้ติดตู้เย็นสำหรับทำสลัดหรือสมูทตี้
• กลุ่มสุดท้าย  Seasonal Cravings หรือคนที่ชอบบริโภคสินค้าตามฤดูกาลอย่างผลไม้หน้าร้อน

“แม้ว่าควิกคอมเมิร์สจะตอบโจทย์ในเรื่องการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วทันใจ แต่หนึ่งในข้อจำกัดที่ผู้บริโภคยังพบเจอจากการสั่งซื้อของสดผ่านแพลตฟอร์มเดลิเวอรีคือการมีสินค้าให้เลือกไม่มากนัก เนื่องจากข้อจำกัดในเชิงเทคนิค” จิรกิตต์ กล่าว   

ทั้งนี้ เพื่อแก้ pain point ดังกล่าว ล่าสุดแกร็บ ได้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ควบคู่ไปกับการปรับระบบจัดการสินค้าหลังบ้านร่วมกับพันธมิตรค้าปลีกชั้นนำอย่างท็อปส์ (Tops) บิ๊กซี (BigC) โลตัส (Lotus's) และกูร์เมต์ มาร์เก็ต (Gourmet Market) เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถสั่งซื้อของสดประเภทชั่งน้ำหนักได้ ทำให้มี SKU เพิ่มขึ้น ซึ่งถือเป็นการปลดล็อคทางธุรกิจและตอบโจทย์ผู้บริโภคด้วยตัวเลือกที่หลากหลายมากขึ้น

นอกจากนี้ แกร็บ ยังเตรียมขยายพันธมิตรร้านค้าในกลุ่ม SME และตลาดสดเพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับผู้ใช้บริการและสร้างโอกาสทางธุรกิจให้กับผู้ประกอบการรายย่อย 

ทั้งนี้ เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดควิกคอมเมิร์สที่มีสินค้าประเภทของสดให้เลือกมากที่สุด แกร็บยังได้ส่งแคมเปญ “GrabMart ที่สุดเรื่องสด” มาเอาใจผู้ใช้บริการด้วยการมอบส่วนลดสูงสุดถึง 50% เมื่อสั่งซื้อสินค้าในหมวดของสดตั้งแต่ 2 ชิ้นขึ้นไป[2] พร้อมค่าส่ง 0 บาท เพียงใส่โค้ด “FREEDELI” ตั้งแต่วันนี้ถึง 28 กรกฎาคมนี้