วัตสัน ประเทศไทย ดึงพลังเจ้าความรักคู่จิ้นสวยละมุน ‘หลิง – ออม’ สร้างประสบการณ์ผ่าน ‘Friends of Watsons’ กลยุทธ์เชื่อมแบรนด์ขยายกลุ่มลูกค้าแฟนด้อม-คนรุ่นใหม่  

นวลพรรณ ชัยนาม กรรมการผู้จัดการ วัตสัน ประเทศไทย ผู้ดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีกพิเศษความงาม (Specialty Store) ‘วัตสัน’ (Watson) เปิดเผยว่าบริษัทฯ นำกลยุทธ์ Friend of Brand ในคอนเซปต์ ‘เพื่อนที่เหมือนคนรัก’ มาเชื่อมต่อกับไอดอลที่มีภาพลักษณ์ตรงกับแบรนด์ โดยนำกระแสคู่จิ้นฟีเวอร์แห่งปี ‘หลิงหลิง-ศิริลักษณ์ คอง’ และ ‘ออม-กรณ์นภัส เศรษฐรัตนพงศ์’  มาร่วมสร้างสีสันเพื่อสร้างปรากฎการณ์ใหม่ของมิตรภาพและความงาม เพื่อขยายฐานลูกค้ากลุ่มแฟนด้อม

“ในยุคที่พลังของแฟนด้อมมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งการเลือก หลิง-ออม ยังสะท้อนถึงภาพลักษณ์ของคนที่ใส่ใจตัวเอง มั่นใจ และรู้ใจกันเหมือนคนรัก ซึ่งสอดคล้องกับแบรนด์วัตสันที่พร้อมดูแลลูกค้าทุกช่วงเวลาของการดูแลตัวเอง และยังผลักดันการรับรู้แบรนด์วัตสันประสบความสำเร็จกลายเป็นกระแสไวรัลในโลกออนไลน์ตั้งแต่ยังไม่เปิดตัว จากพลังของฐานแฟนคลับเหนียวแน่น”

สำหรับกลยุทธ์ดังกล่าว ยังเป็นหนึ่งในแนวทางการสร้าง Community และ Engagement ผ่านกิจกรรมพิเศษเฉพาะในงาน Friends of Watsons โดยมีแฟนด้อมเข้าร่วมกว่า 400 คน เพื่อให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมแบบใกล้ชิด เช่น ถ่ายภาพคู่แบบ 2:1, แจกฟรี Standee ขนาดเท่าตัวจริง 500 ชิ้น ซึ่งเป็นอีกหนึ่งไอเท็มพิเศษสำหรับแฟนตัวจริงที่ได้รับความสนใจสูง พร้อมแชร์เคล็ดลับความงามและไลฟ์สไตล์ เพื่อส่งต่อแรงบันดาลใจ เพื่อสร้างการจดจำแบรนด์วัตสันให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และเป็นส่วนหนึ่งของคอมมูนิตี้ นี้

“วัตสันไม่ได้มองการตลาดเป็นเพียงการขายสินค้า แต่เป็นแบรนด์ที่มากกว่าร้านค้าเพื่อสุขภาพ และความงาม แต่คือ เพื่อนที่เข้าใจทุกความต้องการไลฟ์สไตล์ ซึ่งการเลือก หลิง – ออม มาเป็น Friends of Watsons ยิ่งช่วยเสริมภาพลักษณ์วัตสันให้ชัดเจนขึ้น” นวลพรรณ ย้ำ

ทั้งนี้ จากพลังของชาวด้อมม่วง ‘เจ้าความรัก’ ส่งผลให้กระแสตอบรับของงาน Friends of Watsons  เกินความคาดหมายด้วยแฮชแทค #LingOrmxWatsons ติดเทรนด์บนแพลตฟอร์ม x สูงถึง 1 ล้านครั้งภายใน 11 ชั่วโมง และไปถึง 1.2 ล้านครั้งใน 24 ชั่วโมง โดยสร้างยอดตัวเลขการมีส่วนร่วม (Reach) ได้กว่า 29.7 ล้าน และมี Impression สูงถึง 372 ล้าน สะท้อนถึงอิทธิพลของแฟนด้อมที่เชื่อมโยงแบรนด์กับกลุ่มผู้บริโภคได้อย่างแน่นแฟ้น