“February is the real new year” หรือ กุมภาพันธ์คือปีใหม่ของจริง อะไรที่เราจะลองทำเดือนมกราคมอาจล้มเหลว แต่ไม่เป็นไรเพราะเราจะเริ่มทำจริงๆ ในเดือนกุมภาพันธ์ ล้มก็ลุกใหม่ในเดือนนี้กันเถอะ
เคยสังเกตไหมว่า ความสำเร็จสามารถทำให้เรากลายเป็นผู้ให้ที่เอื้อเฟื้อ ขณะที่ความล้มเหลวมักทำให้เราถอยกลับเข้าไปในตัวเอง? มันเหมือนกับการเต้นรำที่ลึกลับระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวของเรา เมื่อเราประสบความสำเร็จ ความรู้สึกแห่งชัยชนะจะหลั่งไหลเข้ามา ทำให้เรามีความรู้สึกดีขึ้น เสริมสร้างความมั่นใจในตัวเอง และกระตุ้นให้เราอยากจะแบ่งปันความดีและช่วยเหลือผู้อื่น
ความสำเร็จกลายเป็นแสงสว่างที่นำทางเราให้ไปทำให้ชีวิตของคนอื่นดีขึ้น แต่ความล้มเหลวอาจรู้สึกเหมือนยาที่ขมขื่น มันอาจกระตุ้นความรู้สึกอ่อนแอหรืออับอาย ทำให้เราถอยห่างและปกป้องพื้นที่ทางอารมณ์ของตัวเอง ในสถานการณ์นี้ เราอาจพบว่ามันยากที่จะยื่นมือไปช่วยเหลือผู้อื่น เพราะคิดว่าทรัพยากรของเราน้อยเกินไปหรือไม่มีประโยชน์
ให้ลองนึกภาพกลุ่มเพื่อนที่ออกเดินทางเดินป่าปีนเขาร่วมกัน เมื่อพวกเขาผ่านอุปสรรคนี้ไปด้วยกัน ความสัมพันธ์ของพวกเขาก็ยิ่งแน่นแฟ้นขึ้น ความล้มเหลวและความสำเร็จกลายเป็นเส้นที่ทอพวกเขาให้เหนียวแน่น หรือหมายความว่า เมื่อเรายอมรับทั้งความสำเร็จและความล้มเหลวเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางในชีวิต เราจะสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงกับผู้อื่นอย่างลึกซึ้ง เราจะยอมรับมันเป็นก้าวย่างสู่การเติบโต
ลองพิจารณาผู้นำระดับผู้บริหารที่บริษัทของเขาประสบความล้มเหลวในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ในตอนแรกเขารู้สึกผิดหวัง แต่เขาวิเคราะห์ความคิดเห็น แนวโน้มตลาด และกระบวนการภายใน การยอมรับบทเรียนที่ได้รับ เขาได้ปรับความล้มเหลวเป็นโอกาสในการปรับปรุงและนวัตกรรม ด้วยการยอมรับความยืดหยุ่น เขามุ่งมั่นสู่ความสำเร็จในอนาคต แสดงให้เห็นถึงพลังของการมองความล้มเหลวเป็นบันไดในการบรรลุเป้าหมาย
มันช่วยได้หากเราค้นหาว่าบางสิ่งจะได้ผลหรือไม่ ยกตัวอย่างเช่น คุณต้องการสร้างโอกาสในการขายและลงทุนเงินในกลยุทธ์สร้างโอกาส แต่กลับพบว่ามันไม่ได้ผล อย่ามองมันว่าเป็นความล้มเหลว มองที่ขั้นตอนที่คุณทำในการตรวจสอบผลลัพธ์ของกลยุทธ์และเรียนรู้จากกระบวนการนั้นเพื่อที่คุณจะได้ใช้สิ่งที่เรียนรู้จากความล้มเหลวในอนาคต
ตัวอย่างที่ดีของการมองความล้มเหลวว่าเป็นโอกาสคือเรื่องราวของ Steve Jobs หลังจาก Jobs ถูกไล่ออกจาก Apple เขาสามารถยอมแพ้ต่อความฝันของเขาได้ แต่แทนที่เขาจะเห็นเป็นโอกาสเริ่มต้นใหม่ เขาก่อตั้ง NeXT ซึ่งต่อมาได้รับการซื้อโดย Apple และเขากลายเป็น CEO อีกครั้ง มันต้องใช้ความกล้าและความยืดหยุ่นมากในการมองความล้มเหลวว่าเป็นโอกาส แต่เป็นมุมมองที่สำคัญสำหรับผู้นำระดับผู้บริหาร
ความล้มเหลวบังคับให้เราต้องเปิดใจ เพราะมันทำให้เราต้อยต่ำ รู้สึกอ่อนแอเมื่ออยู่ในตำแหน่งที่เราต้องเผชิญกับความไม่รู้หรือการล้มเหลว แต่มันเป็นแค่ก้าวหนึ่งไปสู่การหาคำตอบที่ลึกซึ้งและชาญฉลาดมากขึ้นที่จะมาจากเรา เพราะจะทำให้เราต้องการละทิ้งอีโก้และวิธีคิดเก่า เพื่อให้ความฉลาดใหม่ๆ เข้ามา และความเต็มใจที่จะเห็นมุมมองใหม่ ความล้มเหลวเผยให้เห็นไอเดียใหม่ๆ
ความล้มเหลวแบ่งออกเป็น 3 ประเภท
- ความล้มเหลวที่สามารถป้องกันได้ ในกระบวนการที่คาดเดาได้ ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการเบี่ยงเบนจากข้อกำหนด
- ความล้มเหลวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ในระบบที่ซับซ้อน ซึ่งอาจเกิดจากการรวมกันของความต้องการ ผู้คน และปัญหาที่ไม่ซ้ำกัน
- ความล้มเหลวที่ฉลาด ในพื้นที่ที่ทันสมัย ซึ่งความล้มเหลวที่ “ดี” เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและในขนาดเล็ก ให้ข้อมูลที่มีค่าสูงสุด
หลายๆ ผู้นำกล่าวว่าความล้มเหลวไม่ใช่ทางเลือก แต่ความจริงคือคุณสามารถทำทุกอย่างได้ถูกต้องและยังล้มเหลว ศัตรูมีสิทธิ์ในการโหวต แต่หน้าที่ของคุณคือการทำให้การโหวตของพวกเขาน้อยที่สุด คุณต้องมองความล้มเหลวว่าเป็น “เมื่อ” ไม่ใช่ “ถ้า” อย่างคำกล่าวของซามูไรที่ว่า “ความตายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้” และความล้มเหลวก็เช่นกัน ถ้าเรามองมันว่าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เราควรไม่กลัวมัน แต่ควรยอมรับมัน
