ก่อนที่จะกำหนดกลยุทธ์สร้างแรงจูงใจ ต่อไปนี้คือกับดักแรงจูงใจ 4 ประการ และแต่ละกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายเพื่อช่วยให้พนักงานของคุณหลุดพ้นจากสิ่งเหล่านี้
หลังเหตุการณ์สูญเสียบุคลกรทางการแพทย์ตามรายงานข่าวเมื่อวันที่ 29 มิ.ย. ที่ผ่านมา และยังไม่ใช่รายแรกที่เกิดเหตุการณ์ในทำนองนี้ ไม่แม้แต่แค่นักศึกษา แต่รวมไปถึงผู้ใหญ่วัยทำงานที่ต้องทนแรงเสียดทานในเรื่องการทำงาน ความเครียด แรงกดดันที่ต้องรับผิดชอบ หรือการที่องค์กรไม่สามารถรักษาพนักงานที่มีฝีมือไว้กับตัว
ทำให้พนักงานขาดแรงบันดาลใจในการทำงานต่อไป ก่อนจะเกิดเหตุการณ์ที่ไม่อยากให้เกิดซ้ำๆ องค์กรควรหันมาใส่ในแรงกดดันของพนักงานให้ได้ถูกต้องและดีขึ้น
ริชาร์ด อี. คลาร์ก ศาสตราจารย์กิตติคุณด้านจิตวิทยาและเทคโนโลยีที่มหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนีย และ บรูร์ แซกเบิร์ก รองประธานฝ่ายวิทยาศาสตร์การเรียนรู้ที่ Chan Zuckerberg Initiative กล่าวกับ ฮาวาร์ด บิซิเนส รีวิวว่ามี 4 เหตุผลที่พนักงานดีๆ หมดแรงจูงใจ
หัวหน้างานมักจะสูญเสียวิธีการที่จะจูงใจพนักงานที่ขาดแรงบันดาลใจอย่างมีประสิทธิภาพ เรื่องแรกที่ควรจัดการคือ หาต้นตอของการขาดแรงบันดาลใจของพวกเขาให้เจอ ก่อนที่จะกำหนดกลยุทธ์สร้างแรงจูงใจ ต่อไปนี้คือกับดักแรงจูงใจ 4 ประการและแต่ละกลยุทธ์ที่กำหนดเป้าหมายเพื่อช่วยให้พนักงานของคุณหลุดพ้นจากสิ่งเหล่านี้
กับดักที่ 1 ค่านิยมไม่ตรงกัน: ฉันไม่สนใจมากพอที่จะทำสิ่งนี้
เมื่องานไม่เชื่อมโยงหรือมีส่วนร่วมในสิ่งที่พนักงานเห็นคุณค่า พวกเขาจะไม่ได้รับแรงจูงใจที่จะทำสิ่งนั้น แก้ไขด้วยการค้นหาว่าพนักงานสนใจอะไรและเชื่อมโยงกับงาน บ่อยครั้งเกินไปที่ผู้จัดการจะคิดถึงสิ่งที่กระตุ้นตัวเองและถือว่าสิ่งเดียวกันนั้นเกิดขึ้นกับพนักงานของพวกเขา มีส่วนร่วมในการสนทนาเชิงซักถามและการมองในมุมมองเพื่อระบุว่าพนักงานของคุณให้ความสำคัญกับสิ่งใดและคุณค่านั้นเชื่อมโยงกับงานอย่างไร
ค่าความสำคัญคือความสำคัญของงาน ระบุวิธีที่จะเน้นความสำคัญของงานเพื่อให้บรรลุภารกิจของทีมหรือบริษัท
กับดักที่ 2 ขาดศักยภาพในตนเอง: ฉันไม่คิดว่าฉันจะทำได้
เมื่อพนักงานเชื่อว่าพวกเขาขาดความสามารถที่จะทำงานให้สำเร็จ พวกเขาจะไม่ได้รับแรงจูงใจที่จะทำ ต้องสร้างความรู้สึกมั่นใจและความสามารถให้กับพนักงาน ซึ่งทำได้หลายวิธี สร้างการรับรู้ความสามารถของตนเองด้วยความท้าทายที่ยากขึ้นเรื่อย ๆ หรือโดยการแบ่งงานปัจจุบันออกเป็นส่วน ๆ ที่จัดการได้
กับดักที่ 3 อารมณ์แปรปรวน: ฉันอารมณ์เสียเกินกว่าจะทำ
เมื่อพนักงานถูกครอบงำด้วยอารมณ์ด้านลบ เช่น ความวิตกกังวล ความโกรธ หรือความหดหู่ใจ พวกเขาจะไม่มีแรงจูงใจในการทำงาน แก้ด้วยเริ่มต้นในการหาสถานที่ที่คุณไม่สามารถถูกแอบฟังได้ บอกพวกเขาว่าคุณต้องการที่จะเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงอารมณ์เสียและตั้งใจฟัง ห้ามเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย ไม่ตัดสินโดยถามสิ่งที่พนักงานเชื่อว่าทำให้พวกเขาไม่พอใจ เสนอตัวให้ความช่วยเหลือ
หากอารมณ์ไม่อ่อนลงตามเวลาและความพยายามหรือหากเกิดขึ้นจากภายนอกที่ทำงาน ขอแนะนำให้ช่วยให้พนักงานเข้าถึงคำปรึกษา
กับดักที่ 4 ข้อผิดพลาดในการระบุแหล่งที่มา: ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับสิ่งนี้
เมื่อพนักงานไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาในการทำงานได้อย่างแม่นยำ หรือเมื่อพวกเขาคิดว่าปัญหานั้นมาจากเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุม พวกเขาจะไม่มีแรงจูงใจที่จะทำสิ่งนั้น แก้ด้วยช่วยพนักงานคิดอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหากับงาน ข้อผดพลาดในระบุสาเหตุที่มามักจะถูกตำหนิเมื่อพนักงานดูเหมือนจะหาข้อแก้ตัวที่จะไม่ทำงานให้สำเร็จ (ลาป่วย อ้อนวอนด้วยความมุ่งมั่นมากเกินไป หรือ "มีเวลาไม่เพียงพอ" พยายามยัดเยียดงานให้เพื่อนร่วมงาน) การช่วยให้พนักงานระบุได้อย่างแน่ชัดว่าเหตุใดงานที่ดูเหมือนผ่านไม่ได้สามารถช่วยให้พวกเขาก้าวข้ามการหลีกเลี่ยงดังกล่าวได้
ด้วยกับดักแรงจูงใจทั้งสี่นี้ เคล็ดลับคือการคิดอย่างรอบด้านมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานไม่สามารถริเริ่ม ยืนหยัด และทุ่มเทความพยายาม การวิจัยชี้ให้เห็นว่าหัวหนาสามารถทำวินิจฉัยปัญหาแรงจูงใจของพนักงานได้ดีขึ้น เมื่อแรงจูงใจเริ่มหดหาย การระบุให้แน่ชัดว่ากับดักใดที่ดักจับพนักงานของคุณ และใช้การแทรกแซงที่ตรงเป้าหมายอย่างเหมาะสม จะทำให้สิ่งต่างๆ กลับมาดีได้อีกครั้ง
