หลายคนปากหนัก ลำบาก งานล้นยังไงก็ไม่เอ่ยปากขอความช่วยเหลือจากใคร ไม่ใช่เพราะหยิ่งแต่อย่างใด จริงๆ แล้วการขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องยาก และเราต่างคิดกันไปเองว่าจะทำให้อีกฝ่ายลำบาก
Xuan Zhao (ซวน จ้าว) นักจิตวิทยาสังคมแห่งสแตนฟอร์ดกล่าวว่า "การขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องยาก แต่คนอื่นพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือมากกว่าที่เราคิด"
Zhao กล่าวต่อว่า "เรามักจะอายที่จะขอความช่วยเหลือ เพราะเราไม่ต้องการรบกวนผู้อื่น โดยถือว่าคำขอของเราจะทำให้พวกเขารู้สึกไม่สะดวกใจ แต่บ่อยครั้งกลับตรงกันข้าม ผู้คนต้องการสร้างความแตกต่างให้ชีวิตของผู้คน และมันทำให้พวกเขารู้สึกดี มีความสุข เมื่อพวกเขาสามารถช่วยผู้อื่นได้ "
ทำไมการขอความช่วยเหลือถึงยาก?
สาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้คนมีปัญหาในการขอความช่วยเหลือ บางคนอาจกลัวว่าการขอความช่วยเหลือจะทำให้ดูเป็นคนไร้ความสามารถ อ่อนแอ หรือด้อยประสิทธิภาพ งานวิจัยล่าสุดจากเคย์ลา กู๊ด นักศึกษาปริญญาเอกมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดพบว่า เด็กอายุเพียง 7 ขวบก็เชื่อแบบนี้่เช่นกัน บางคนกังวลเกี่ยวกับการถูกปฏิเสธซึ่งอาจเป็นเรื่องน่าอายและเจ็บปวด
คนอื่นๆ อาจกังวลเกี่ยวกับการเป็นภาระและทำให้ผู้อื่นไม่สะดวก กู๊ดกล่าวว่า "หัวข้อที่ฉันเพิ่งสำรวจเกี่ยวกับข้อกังวลเหล่านี้ อาจรู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องในบางบริบทมากกว่าข้ออื่นๆ แต่ทั้งหมดนั้นมีความเกี่ยวข้องกันและมีความเป็นมนุษย์มาก" ข่าวดีก็คือความกังวลเหล่านั้นมักจะเกินจริงและเข้าใจผิด
อีกหนึ่งการศึกษาในแคลิฟอร์เนีย ออสเตรเลีย เอกวาดอร์ เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร นักวิจัยสังเกตการบันทึกวิดีโอชีวิตประจำวันในหลายๆ ประเทศ และพบว่าเมื่อผู้คนขอความช่วยเหลือ มักจะได้รับความช่วยเหลือโดยไม่คำนึงถึงวัฒนธรรม ในความเป็นจริง ผู้คนปฏิบัติตามคำขอเล็กๆ น้อยๆ เกือบ 80% ของเวลาทั้งหมด ซึ่งบ่อยกว่าที่พวกเขาปฏิเสธถึง 7 เท่า และบ่อยกว่าที่พวกเขาเพิกเฉยถึง 6 เท่า
โดยรวมแล้ว อัตราการปฏิเสธเฉลี่ยอยู่ที่ 10% และอัตราการถูกเพิกเฉยเฉลี่ยอยู่ที่ 11% นอกจากนี้ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือคนที่เป็นสมาชิกในครอบครัวพอๆ กับที่พวกเขาช่วยเหลือคนที่ไม่ได้เป็นสมาชิกในครอบครัว การศึกษาพบว่า และเมื่อมีคนปฏิเสธให้ความช่วยเหลือ 74% จะบอกเหตุผล การศึกษาเชื่อว่าสิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้คนในหลากหลายวัฒนธรรมไม่รังเกียจที่จะขอความช่วยเหลือ และพวกเขาก็ไม่รังเกียจที่จะให้ความช่วยเหลือเช่นกัน
รู้สึกว่าการร้องขอความช่วยเหลือบางอย่างอาจยากกว่าการขอความช่วยเหลืออื่นๆ
ปัจจัยหลายอย่างสามารถมีอิทธิพลต่อความรู้สึกยากในการขอความช่วยเหลือ การวิจัยล่าสุดของเรามุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ในชีวิตประจำวันเป็นหลัก ซึ่งอีกฝ่ายสามารถช่วยเหลือได้อย่างชัดเจน และสิ่งที่คุณต้องทำก็มีเพียงแค่ปรากฏตัวและถามเท่านั้น ในบางกรณี ประเภทของความช่วยเหลือที่คุณต้องการอาจต้องใช้ทักษะหรือทรัพยากรที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตราบใดที่คุณร้องขออย่างเฉพาะเจาะจง มีความหมาย เน้นการกระทำ มีเหตุผล และมีเวลาจำกัด (หรือที่เรียกว่าเกณฑ์ SMART) ผู้คนมักจะยินดีช่วยเหลือและรู้สึกดีหลังจากช่วยเหลือ
แน่นอน คำขอทั้งหมดไม่จำเป็นต้องเฉพาะเจาะจง เมื่อเราเผชิญกับความท้าทายด้านสุขภาพจิต เราอาจมีปัญหาในการบอกได้ว่าต้องการความช่วยเหลือประเภทใด เป็นเรื่องปกติที่จะเข้าถึงแหล่งข้อมูลด้านสุขภาพจิตและใช้เวลาร่วมกันเพื่อหาทางออกร่วมกัน พวกเขาพร้อมให้ความช่วยเหลือและยินดีที่จะช่วยเหลือ
