กลัวตกกระแสแชทบอท AI พาเหรดเปิดตัวพัฒนาเทคโนโลยีแชทบอทปัญญาประดิษฐ์แบบเดียวกับ 'ChatGPT'
ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแสนิยมของ แชทจีพีที (ChatGPT) แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาโดยบริษัท OpenAI ที่ได้รับเม็ดเงินสนับสนุนก้อนใหญ่จากบริษัทไมโครซอฟต์ กำลังมาแรงและสร้างความฮือฮาอย่างต่อด้วย จนทำให้บริษัทด้านเทคโนโลยีรายอื่น ไม่อย่างอยู่นิ่งเฉยได้เร่งพัฒนา-เปิดตัว AI แชทบอทในลักษณะเดียวกับ ChatGPT ดังเช่นก่อนหน้านี้ที่บริษัทกูเกิลได้เปิดตัว Bard AI แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ไปเมื่อก่อนหน้านี้ พร้อมทั้งสร้างความฮือฮาจากการที่ตอบคำถามพลาด จนทำให้หุ้น Alphabet บริษัทแม่ของเฟซบุ๊กดิ่งไปกว่า 50% ช่วงสัปดาห์ที่แล้ว
นอกจากบรรดาบริษัทเทคในสหรัฐแล้ว ฝากฝั่งเอเชียอย่างบรรดาบริษัทเทคโนโลยีในจีน ต่างพาเหรดกันเผยถึงความคืบหน้าในการพัฒนาแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ในรูปแบบเดียวกับ ChatGPT เช่นกัน 'ไป่ตู้' เสิร์ชเอนจิ้นยักษ์ใหญ่ของจีนมีหุ้นพุ่งขึ้นสูงสุดในรอบ 11 เดือน จากการซื้อขายเมื่อ 6 ก.พ.ที่ผ่านมา หลังเปิดเผยว่าแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ที่ชื่อ Ernie Bot ที่สุมพัฒนาตั้งแต่ปี 2019 มีแผนจะเปิดให้เริ่มทดสอบในช่วงสิ้นเดือนมีนาคมนี้ ก่อนจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการอีกครั้ง
ไป่ตู้ถือเป็นความเคลื่อนไหวใหญ่เนื่องจากเป็นเสิรช์เอ็นจิ้นรายใหญ่ของจีนที่เทียบชั้นกูเกิล โดยมีผู้ใช้งานรายเดือนไม่น้อยกว่า 700 ล้านราย ครองส่วนแบ่งตลาดในจีนกว่า 70%
นอกจากไป่ตู้จะเปิดเผยเรื่องดังกล่าวไม่นาน 'อาลีบาบา' อีคอมเมิร์ซรายใหญ่ ก็เผยว่ากำลังอยู่ระหว่าทดสอบแชทบอท AI ที่ชื่อว่า generative AI ซึ่งจะเป็นตัวช่วยในการค้นหาสินค้า และอธิบายข้อมูลสินค้า บริการลูกค้าในอนาคต
ด้าน Tencent ซึ่งยังเป็นเจ้าของแอพพลิเคชั่นแชท WeChat ก็เป็นยักษ์เทคอีกราย ที่เผยว่ากำลังพัฒนาแชทบอทปัญญาประดิษฐ์้วย แต่ก็ยัไม่เผยข้อมูลว่าจะไปในทิศทางใด ซึ่งสำหรับ Tencent ก็นับเป็นอีกเจ้าน่าสนใจเพราะมีแอปพลิเคชั่น WeChat อยู่ในมือซึ่งเป็นแอปแชทที่คนจีนใช้อย่างแพร่หลาย
แพลตฟอร์มค้าปลีกออนไลน์ JD.Com ก็เผยว่ากำลังจะมี ChatJD ซึ่งเป็ฯเทคโนโลยีที่คล้ายกับแชตจีพีทีเข้ามาผสานกับบริการอีคอมเมิร์ซ
ส่วน NetEase (เน็ตอีส) ยักษ์ใหญ่เกมออนไลน์ก็มีการปรับแผนธุรกิจนำเทคโนโลยีแชทปัญญาประดิษฐ์เข้าให้บริการด้วย แต่ก็ไม่ได้เผยรายละเอียด เช่นเดียวกับ Kunlun Tech (คุนหลุนเทค)บริษัทเกมสมาร์ทโฟน ก็เตรียมเปิดตัวบริการแบบ ChatGPT ภาษาจีนภายในปีนี้
อย่างไรก็ตาม ก็ใช่ว่าจีนจะไม่มีแชทบอทที่คุณสมบัติคล้ายกับ ChatGPT โดยเมื่อต้นปีที่ผ่านมา มีการเปิดตัว ChatYuan (แชทหยวน) ซึ่งพัฒนาโดยบริษัทสตาร์ทอัพจากเมืองหางโจว ที่ชื่อ หยวนยู อินเทลลิเจนท์ ถูกฝั่งให้ทดลองใช้บริการในแอปพลิเคชั่น WeChat ซึ่งรายงานจากเซาท์ไชน่ามอร์นิ่งโพสต์ระบุว่า ผู้ใช้งานแชทหยวนสามารถตอบคำถามของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพราว 70% เมื่อเทียบกับประสิทธิภาพของ ChatGPT ซึ่งอยู่ที่ 90% โดยซีอีโอของ หยวนยู อินเทลลิเจนท์ บอกว่า "การพัฒนาเอไอในจีนค่อนข้างซับซ้อน หากเทียบกับต่างชาติ เพราะมีการกลั่นกรองข้อมูลเนื้อหาหลายชั้น
เรื่องนี้สอดคล้องกับมุมมองของ ไค หวัง นักวิเคราะห์หลักทรัพย์อาวุโสจากมอร์นิ่งสตาร์เอเชีย เผยกับรอยเตอร์ว่า ดูเหมือนบรรดาบริษัทเทคจีนกำลังถูกจับตาว่าเป็น Fear of Missing Out หรือกลัวการตกกระแส โดยปล่อยข่าวว่าบริษัทของตนกำลังพัฒนาเทคโนโลยีเอไอเพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ แต่ก็ยังไม่มีแผนระยะยาวว่าจะนำแชทบอทเหล่านี้ไปใช้ทำอะไร และสร้างรายได้อย่างไร
ยังมีความท้าทายในตลาดจีนคือ เนื้อหาบนอินเตอร์เน็ตของจีน ยังไม่ได้เปิดกว้างและเสรี จีนยังคงมีการเซนเซอร์ข้อมูลอย่างเข้มงวดซึ่งที่ผ่านมา รัฐบาลปักกิ่งเป็นที่ทราบกันดีว่ามี 'เกรทไฟล์วอลล์' ที่สามารถปิดกั้นและสกัดข้อมูลทางอินเตอร์เน็ตได้ไม่อยาก ดังนั้นหากบรรดาบริษัทเทคจีนจะพัฒนาแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ แชทบอท AI เหล่านั้นก็อาจตอบคำถามบางเรื่องที่เปราะบางและอาจเป็นภัยต่อรัฐบาลได้
